PART 01

智能体迭代升级

在“替用户输出指定文本”和“携带注意力文本”中可以插入变量；“追加提示词”和“更换提示词”改用统一输入框，并继续支持插件和 MCP。

提交一句话需求后，系统会先用问答卡片补充信息。用户可以选择答案、自己填写或跳过；系统根据回答继续追问，并在确认需求后再开始构建智能体。

引导问答开始后会自动保存对话记录。中途离开页面，再从对话记录进入即可回到问题收集或方案确认步骤；构建完成后，记录标题会自动更新。

大模型3.0页面和分享记录中，会展示用户肖像、记忆、划线规则等提示词引用，以及技能动作。

变量替换新增“表格导入”。下载模板后填写“原内容”和“替换内容”，即可一次导入最多2000条规则；重复、空内容或超过1MB的文件会被拦截，并提示修改。

技能可以设置按键触发条件，例如客户按“9”时转接人工。同一个技能内不能重复使用同一按键，保存时会检查是否已选择按键。

统一四代话术、大小模型和语音模型的菜单顺序，取消新一代默认选择，默认使用混元1.0。

Agent 2.0第一阶段统一使用混元1.0语音识别能力，减少不同语音引擎之间的配置差异。

PART 02

AI智能呼叫迭代升级

1.系统会在号码开始拨打前提前占用并发，并处理网络延迟导致的状态先后顺序，减少小并发客户出现线路超跑的情况。

2.大模型3.0呼入任务进行语音测试时，可继续使用大模型2.0质检能力。

3. 分享的3.0通话详情中增加“一键展开/收起”，可以一次查看客户和 AI 对话下的全部技能内容。

4.把人工外呼页面嵌入自己的系统后，坐席状态变化会自动同步给客户页面，客户可据此更新悬浮球提示和样式。

5.真实线路测试每天最多20通，语音测试每天最多100次，文本测试每天最多500次；主账号和子账号共享额度。

6.大模型外呼任务的通话记录增加人工标签高级筛选，可快速定位已标记的通话。

7.传给质检的通话时长按页面显示的秒数向上取整，保证页面展示时长和质检判断时长一致。

8.在个性化设置中可以隐藏 AI 外呼监控、人工拨号盘和人工呼叫辅助条三个悬浮条。

9.调整呼叫工作岛悬浮球的固定高度和位置，避免遮挡抽屉中的取消、保存和提交按钮。

10.进入首页时，对话分组和账单详情默认折叠，首屏更简洁；需要查看时可手动展开。

11.当转接组内主账号和子账号的坐席全部忙碌时，系统会按关联话术统一暂停相关任务；坐席恢复可用后再按规则恢复。

PART 03

CRM数据管控迭代升级

1.使用新 CRM 导入号码时，仍可使用旧 CRM 的自动分配能力，不需要重新调整分配规则。

2.子账户查看任务时不能导入号码，但仍可使用快速导出功能，权限边界更清晰。

3.API 创建任务与 Web 端统一使用500个任务上限，主账号和子账号共用额度；达到上限时会返回明确提示。

4.按短信模板和时间范围查询发送数量时，加载速度更快，减少多天或按月查询超时。

5.呼叫任务的“加企业微信好友”动作可以指定使用哪套企微配置；配置支持 API 地址，删除时会提示受影响的任务，避免误删后仍继续执行。

6.在号码分组中开启 Webhook 推送加密后，推送给外部系统的号码会同步隐藏和加密。

PART 04

数据对接与集成迭代升级

1. 进入黑名单时可通过短信和企业微信群通知客户；回调配置和黑名单信息会缓存，失败记录支持重试，系统也会记录积压和恢复情况。
2. 运维面板增加服务连接数和 TCP 状态等指标，便于观察高并发场景下的连接使用情况。
4. -END-
5. 云蝠智能是一款 AI 原生的大模型语音智能体，我们为企业提供AICC大模型呼叫中心，在ChatBOT和CRM基础上提供包括语音智能体，产品能力包括了大模型语音外呼、智能呼入、网页实时语音交互 sdk 及 api。
6. 我们由来自阿里巴巴等公司优秀的开发者组成，曾经获得华为云开发者大赛、讯飞开发者大赛冠军等诸多荣誉。获得奇绩创坛（陆奇博士）、AMINO丰元资本、御势资本、金沙江创投数千万投资。拥有省级民营科技企业、全国呼叫中心及信息发送资质,拥有软件著作权27项及商标4项。
7. 在呼入工单建立、投诉处理及需求跟进等场景完全取代人工客服，在会员回访、客户召回场景取代大多数客服。当前我们的月均AI人机通话量为 7000 万通电话，服务于 5 万家终端企业。
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