云蝠智能7月第三次升级:信息查询动作上线、智能体批量调参、2.0迁移3.0升级、AI呼叫数据优化,CRM线索管理与系统集成能力全面增强等升级
云蝠动态 SEO 智能体升级 大模型3.0 CRM数据管控 信息查询 前置规则 批量调整 音频回复 技能模板 数据对接集成
2026-07-17 15:39:00
一、智能体迭代升级
- 大模型 3.0 技能新增“信息查询”动作,可根据客户手机号等资料实时查询外部系统,并将查询结果直接用于通话。配置时可设置接口地址、请求方式、请求参数和返回字段,也可一键测试接口是否可用。(重点)
- 大模型 3.0 分析页新增“前置规则”,可按通话时长、客户说话轮数和关键词设置意向判断规则;规则支持调整优先级、个人转公共、自定义标签和兜底标签,帮助意向分类更准确。(重点)
- 大模型 3.0 支持批量调整模型参数。勾选多个智能体后,可统一更换文本模型,并批量设置语音识别、打断与宽容、环境等参数,减少重复配置。(重点)
- 大模型 3.0 文本测试恢复“提示词对比”和“分享”功能。可选择提示词库中的模板进行对比测试,一键采用后会更新当前智能体指令并将状态改为未发布;分享时会自动生成并复制测试链接。(重点)
- 大模型 3.0 技能新增音频回复能力,“替 AI 回复”动作可直接上传并使用音频,满足固定播报、标准话术等场景。(重点)
- 大模型 3.0 技能列表改为更直观的标签样式。点击某个执行动作时,会自动打开对应的配置页;在智能体列表中点击名称、描述、发音人或知识库,也会直接进入相应页面或编辑窗口。
- 大模型 3.0 技能模板支持跨分类搜索,可按名称、触发机制或执行动作查找所有分组中的匹配内容,不用逐个分类翻找。
- 大模型 3.0 话术和知识库可按描述搜索,操作日志可按操作内容搜索;已绑定技能还可按开启状态和匹配次数筛选。
- 大模型质检字段新增搜索框,可在当前分组中直接输入字段名称查找。
- 大模型 3.0 更换质检条件时会自动记录操作日志,方便追踪配置由谁、在何时进行了调整。
- 分享大模型 3.0 智能体时,可同步质检中的触发条件、意向等级、标签和总结原因;字段抽取暂不同步,避免因 CRM 字段不一致导致错误。(重点)
- 大模型 2.0 迁移至 3.0 时,可同步开场白、结束语、无回应等音频,并将原转人工配置自动生成对应技能;列表中还能查看迁移状态并直接进入迁移后的 3.0 智能体。(重点)
- 大模型 3.0 技能列表新增绑定时间,便于查看技能从何时开始在当前智能体中使用。
- 大模型 3.0 语音测试在没有可用线路时,将明确提示“暂无测试线路,请稍后再试”,减少对报错原因的误解。
- 大模型无回应时间新增输入校验:不能设置为 0;如需关闭该能力,可设置为 -1,避免错误参数影响通话。(重点)
- 大模型 3.0 技能中的 Cosy 指令文本,可在实际命中的通话记录里查看,方便核对当次通话使用的具体指令。(重点)
- 二、AI智能呼叫迭代升级
- 大模型 3.0 任务的通话记录导出新增“大模型总结”和“任务名称”,导出后可直接用于复盘、统计和数据归档。
- 转人工坐席长签支持自定义背景音。开启时可选择默认音频或已上传的自定义音频;长签运行期间不能更换,关闭后即可重新设置。(重点)
- 任务号码列表或通话记录为空时,系统会自动禁用无效的导入操作;子账户查看自己或母账户任务时均保持一致。
- 呼出记录中的“联系人”统一展示为客户姓名,与通话记录和 CRM 的字段口径保持一致,避免与任务联系人混淆。
- 三、CRM数据管控迭代升级
- CRM 新增线索支持“置顶”和“置底”,可快速调整重点线索在列表中的位置。
- CRM 选择组件统一为单选样式,与系统其他选择项保持一致,减少不同页面之间的操作差异。
- CRM 各阶段导入新增“加速模式”,可使用更高效的导入方式;同时支持导出 CRM 各阶段号码和任务号码。(重点)
- 用户标签页的下拉操作体验优化。点击编辑等操作后,下拉菜单会保持展开,并在对应选项旁显示确认或编辑窗口,便于连续操作。
- 四、数据对接与集成迭代升级
- 消费详情将同时统计主账户和子账户的消费,并新增筛选条件,查看集团或多账户整体消费更方便。
- 客户端新增自定义主题色。代理设置的 OEM 配色可作为旗下客户端的默认主题;客户端自行保存配色后,将优先使用自己的设置,不受代理后续调整影响。
- 后台发起订购合同后,只有对应客户的主账户会收到通知。点击通知即可进入合同管理查看详情,其他账户和子账户不会误收。
- 注册和登录验证码短信新增有效期提示,用户可直接看到验证码在几分钟内有效,减少因超时导致的登录失败。
- 系统界面进一步统一:精简冗余文字和无效加载提示,优化搜索展开、输入框宽度、列表字段顺序及弹窗样式,让常用操作更简洁
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