01

智能体迭代升级

注意力内容复制优化

注意力配置内容支持复制，便于客户在方案配置、内容复用、问题排查和跨场景调整时快速提取关键信息。

大模型质检与打分方案密码保护

呼叫设置中的大模型质检和打分方案支持密码保护。客户可对个人分组下的方案内容进行访问控制，输入密码后方可查看或取消保护，提升质检规则与评分方案的安全性。

大模型质检体系重构

对大模型质检和打分体系进行架构升级，建设统一规则配置中心，支持自动化评分、意向质检、统计分析、标准化模型调用、外部接口接入及平滑迁移，提升质检配置效率和数据统一管理能力。

模型监控能力接入

围绕模型调用与运行情况接入监控能力，帮助客户更好地了解模型服务状态，为后续稳定性分析、问题排查和服务保障提供支撑。

大模型 3.0 质检能力升级

优化意向等级默认判定规则，围绕 A-F 等级建立更清晰的客户意向识别口径，帮助客户在外呼跟进、线索筛选和运营分析时更准确地区分客户价值。

大模型 3.0 操作体验优化

大模型 3.0 支持智能体名称双击编辑及技能复制等操作优化，减少重复配置成本，提升智能体搭建和维护效率。

大模型 3.0 开场白不可打断机制

大模型 3.0 新增“开场白不可打断”特殊触发机制，客户可在关键开场内容播放期间避免被用户打断，保障开场信息完整传达。

开场白无回应回复支持变量

大模型开场白中的“无回应回复”支持插入变量，客户可根据不同用户、任务或业务字段生成更灵活的提示内容。

大模型 3.0 技能关键词展示优化

优化大模型 3.0 技能自定义关键词输入区域，支持展示更多关键词内容，减少因内容过多导致的显示异常，同时调整编写提示信息，使配置页面更清晰。

大模型 3.0 智能体命名优化

大模型 3.0 编辑名称时新增 AI 命名能力，可根据智能体指令描述自动生成名称；发布时也可根据配置自动优化默认名称，降低命名成本。

cosy voice流程优化

优化克隆音克隆流程，给出更明确提示和界面展示。

大模型 3.0 技能打断兼容

大模型 3.0 技能打断能力增强，兼容技能触发机制及多动作混合场景，提升复杂对话流程中的打断稳定性。

02

话术迭代升级

话术 2.0 分享交互优化

话术分享流程进一步优化：在团队分享场景下，系统可默认选中已有团队，并支持在选择团队时快捷新增团队成员；同时在话术接收入口增加提醒标识，方便客户及时发现和处理共享话术。

语音测试细节优化

语音测试体验优化：字幕支持点击展示或隐藏，并通过不同样式区分开启/关闭状态；有字幕时支持抽屉打开与收起；系统可记忆上次语音测试展示模式，减少重复设置。

多版本话术的通话链路支持 2 小时通话

通话详情保存及转接等链路适配最长 2 小时通话，确保不同版本和通话环节在长通话场景下保持一致体验。

FunASR 识别配置优化

FunASR 识别配置优化，支持切换至实时识别引擎，并更新多方言高清识别说明，覆盖普通话、粤语、吴语、闽南语、客家话、英文、日语等多语种/多方言识别场景。

03

AI 智能呼叫迭代升级

呼出记录导出操作优化

呼出记录列表在勾选数据后，将隐藏容易造成误解的导出入口，仅展示批量操作，避免客户误以为已按勾选范围导出，提升数据导出操作的准确性。

黑名单时间筛选优化

黑名单创建时间和释放时间支持精确到具体时间点筛选，客户可按日期和时间范围更准确地查询黑名单记录，提升号码管理和风险排查效率。

任务号码列表拉黑能力

任务号码列表新增拉黑操作，支持单个号码拉黑和批量拉黑，并可选择加入对应黑名单分组，方便客户在任务执行中快速沉淀无效或风险号码。

外呼 3.0 最大通话时长自定义

外呼 3.0 支持按账号配置最大通话时长，默认 30 分钟，可扩展至最长 2 小时，满足客户在长通话、深度沟通等业务场景下的使用需求。

通话记录展示按键采集内容

通话记录新增按键采集信息展示，客户可在记录中直接查看用户通过按键输入的内容，例如手机号、验证码或其他业务字段，提升后续跟进效率。

通话记录转接信息展示优化

通话记录中的转接信息增加转接组名称及线路转接信息展示，客户可更清晰地识别通话转接路径，便于复盘和排查。

任务转分机号支持 RFC2833

任务转分机号新增 RFC2833 信令格式选项，提升实体卡对接兼容性，客户可根据线路实际情况选择 inband 或 RFC2833，保障转分机流程正常运行。

大模型 3.0 呼入兼容优化

大模型 3.0 呼入场景增加任务状态兼容处理，当任务关闭时系统可直接返回挂断结果，避免无效呼入进入后续流程，提升呼入任务控制稳定性。

04

CRM 数据管控迭代升级

CRM 线索按筛选条件退回

CRM 线索支持按筛选条件批量退回公海，并通过异步方式处理大批量数据，单次最多支持 1 万条，提升线索整理效率并降低页面卡顿风险。

CRM 表查询性能优化

针对 CRM 客户表慢查询场景进行优化，减少大数据量下的查询耗时，提升客户线索、客户列表及相关数据操作的响应速度。

实名认证流程优化

实名认证流程接入 OCR 识别能力，支持通过上传身份证或营业执照自动识别并填写关键信息；审核等待页新增智能体、呼叫任务、知识库和呼叫设置等快捷入口，帮助客户在等待审核期间提前完成配置。

子账户账单信息展示优化

优化子账户账单信息展示逻辑，在主账号为子账号设置限额等场景下，账单页面展示更加完整，便于客户查看账号额度和账单状态。

05

数据对接与集成迭代升级

代理商 CLI Token 配置能力

代理商支持配置用户端 CLI Token，可在同一机器上管理多个用户身份，并支持新增、切换、更新和删除配置，提升本地化及多账号运维便利性（目前支持关联任务开启暂停查看等基础操作）。

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