今天，南京·栖霞，兴智科技园 B 座，南京企业级智能体大会暨云蝠智能 VoiceAgent 3.0 产品正式发布！

来自企业服务、智能客服、金融服务、线索增长、私域运营等领域的行业嘉宾、生态伙伴与企业代表齐聚现场，共同围绕一个核心话题展开深入交流：企业级智能体，如何真正进入业务现场？

这不是一场只谈概念的技术交流，而是一场围绕 AI 数字员工、语音智能体、客户沟通、销售转化和企业智能化升级的实战型大会。

现场氛围持续升温，关于 VoiceAgent 3.0、AI 数字员工、全渠道客服智能体、AI 销冠、人机协同等话题，正在不断引发嘉宾与参会企业的关注。

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企业关注的焦点，正在从“AI 能做什么”转向“AI 如何落地”

过去一年，大模型持续火热，几乎所有企业都在讨论 AI。

但对于真正处在业务一线的企业来说，最关心的问题已经发生变化。

不是简单地问：“AI 会不会聊天？”“AI 能不能生成内容？”“AI 模型有多先进？”

而是更直接地问：“AI 能不能帮我筛选客户？”“AI 能不能帮我打电话？”“AI 能不能接入 CRM？”“AI 能不能提升销售转化？”“AI 能不能快速上线，马上看到效果？”这也是本次大会现场讨论最热烈的方向之一。

企业需要的不是悬在空中的 AI 概念，而是能嵌入业务流程、替企业完成真实任务、带来实际结果的企业级智能体。

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让语音智能体从“会说话”走向“能执行”

本次大会中，云蝠智能 VoiceAgent 3.0 成为现场关注的重点。

作为面向企业沟通场景的新一代语音智能体平台，VoiceAgent 3.0 不只是一次简单的产品升级，而是围绕企业真实业务需求，完成了从底层架构到开放生态的全面升级。

它面向的不是单一外呼动作，而是企业沟通全链路：从客户触达，到智能对话；从意向识别，到销售跟进；从通话记录，到数据沉淀；从系统连接，到业务闭环。

对于企业来说，真正有价值的不是 AI 多打一通电话，而是 AI 能不能在业务流程中真正发挥作用。

VoiceAgent 3.0 正是在解决这个问题。

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现场议程密集展开，行业观点持续碰撞

大会从领导致辞开始：

我们有幸邀到了南京经开区智谷管理办公室副主任，李慧川主任为本次大会致辞，致辞结束后迅速进入主题分享环节。

云蝠智能创始人魏佳星围绕“八年磨一剑，云蝠智能的昨天与今天”展开分享，带领现场嘉宾回顾云蝠智能一路走来的产品探索、技术沉淀与业务实践。

随后，滨海正信董事长冯志华带来致辞，从产业协同与场景应用角度，进一步展现企业级智能体在真实业务中的价值空间。

醒云科技品牌发布仪式之后，醒云智能分享了AI 数字员工在金融服务、催收沟通、客户触达等场景中的应用，从现场节奏来看，整场活动议程紧凑、内容密集，嘉宾分享持续输出行业观察与落地经验，企业智能体的实践路径也在交流中变得更加清晰。

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AI 数字员工，正在打通企业服务的“最后一公里”

在今天的现场分享中，“AI 数字员工”是一个被频繁提到的关键词。尤其是在金融服务、客户回访、营销触达、业务通知、售前筛选等高频沟通场景中，企业长期面临大量重复、标准化、强消耗的工作。这些工作过去主要依赖人工完成：

• 人工拨打电话
• 人工记录客户反馈
• 人工判断客户意向
• 人工同步 CRM
• 人工跟进私域客户
• 但在 AI 数字员工的参与下，这些流程正在被重新定义。
• AI 可以承担规模化触达、标准化沟通、客户意向识别、数据记录与自动同步等任务；人工则可以回到更高价值的沟通、判断与成交环节。
• 这也是企业级智能体真正落地的关键：不是替代人，而是让人从低价值重复工作中释放出来。

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从语音到文本，从线索到语音，生态伙伴共同探讨智能体落地

本次大会不仅聚焦 VoiceAgent 3.0，也汇聚了多位生态伙伴共同探讨企业智能化转型。3CHAT.AI 创始人陶滨江带来关于全渠道客服智能体的分享，围绕“从语音到文本，全渠道客服智能体如何接管职场？”展开讨论。

精线索创始人彭健则从线索增长视角出发，分享“从线索到语音，如何从 0 到 1 构建你的 AI 销冠”。

这些议题共同指向一个趋势：未来企业需要的不是一个孤立工具，而是一套能贯穿线索获取、客户沟通、销售跟进、私域沉淀和数据分析的智能化系统。线索从哪里来？客户由谁先触达？意向如何判断？通话内容如何沉淀？销售如何及时跟进？管理者如何看清转化结果？这些过去需要多个系统、多个岗位协同完成的动作，正在被企业级智能体重新串联。

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人工呼叫与 AI 协同，成为企业效率升级的新路径

在大会现场，人机协同同样是一个重要话题。口袋助理创始人胡潇围绕“从人工到 AI，人工呼叫与 AI 如何协同共舞”展开分享，将讨论进一步拉回到企业组织效率本身。

对于企业来说，AI 的价值不是简单替代人工，而是重新分配工作。

AI 更适合处理高频、重复、标准化、强执行的任务；人更适合处理复杂沟通、信任建立、商务判断和关键成交。

当 AI 与人工形成协同，企业的增长方式就会发生变化。

过去拼人力、拼拨打量、拼坐席规模；现在拼响应速度、拼线索质量、拼系统协同、拼人效比。这也是越来越多企业开始关注企业级智能体的重要原因。

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企业智能沟通的新入口

从本次大会释放的信息来看，VoiceAgent 3.0 的核心价值不只是“AI 打电话”，而是构建一套面向企业沟通场景的智能执行体系。它可以服务于销售首呼、客户回访、售后通知、活动邀约、客服接待、金融服务、线索筛选、私域流转等多个场景。

更重要的是，它不止完成单点沟通，而是能够连接 CRM、私域、线索系统、数据看板和后续业务流程。这意味着企业可以通过 VoiceAgent 3.0，把过去割裂的沟通动作整合起来：AI 触达客户；AI 理解客户；AI 判断意向；AI 记录内容；AI 推送线索；AI 沉淀数据；人工接手高价值客户继续成交。这才是语音智能体真正进入企业业务的方式。

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企业智能体产品战略联盟发布，生态协同持续推进

大会现场，企业智能体产品战略联盟发布也成为重要环节。多位行业代表共同参与，围绕企业智能体生态建设、产品协同和场景落地展开更深层次的连接。

企业级智能体的落地，注定不是单一产品的独角戏，而是生态协同的结果。从线索平台，到语音智能体；从客户管理，到私域运营；从智能客服，到数据分析；从业务系统，到开放接口。只有上下游真正打通，AI 才能从“单点工具”升级为“企业智能基础设施”。

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南京现场热度持续，企业级智能体进入落地窗口期

今天的南京，企业级智能体的讨论正在持续升温。

从 VoiceAgent 3.0 产品战略发布，到 AI 数字员工；从金融服务场景，到全渠道客服智能体；从 AI 销冠，到人机协同；从产品能力，到生态联盟。

一个清晰的趋势正在现场不断被验证：企业级智能体，正在从概念走向业务现场。

企业不再只关心 AI 有多先进，而是更关心 AI 能不能真正落地、能不能快速上线、能不能带来增长结果。

这也正是云蝠智能持续推动 VoiceAgent 3.0 的核心方向。

让 AI 不只是会回答问题，而是能承担任务；让语音智能体不只是完成通话，而是打通业务；让企业不只是拥有工具，而是拥有持续进化的智能执行能力。

南京企业级智能体大会反响热烈，关于 VoiceAgent 3.0、AI 数字员工与企业智能化落地的更多精彩内容，也在现场展开热烈讨论。

— END —

云蝠智能 是一款 AI 原生的大模型语音智能体，我们为企业提供AICC大模型呼叫中心，在ChatBOT和CRM基础上提供包括语音智能体，产品能力包括了大模型语音外呼、智能呼入、网页实时语音交互 sdk 及 api。

我们由来自阿里巴巴等公司优秀的开发者组成，曾经获得华为云开发者大赛、讯飞开发者大赛冠军等诸多荣誉。获得奇绩创坛（陆奇博士）、AMINO丰元资本、御势资本、金沙江创投数千万投资。拥有省级民营科技企业、全国呼叫中心及信息发送资质,拥有软件著作权27项及商标4项。

在呼入工单建立、投诉处理及需求跟进等场景完全取代人工客服，在会员回访、客户召回场景取代大多数客服。当前我们的月均AI人机通话量为 5000 万通电话，服务于 4 万家终端企业。

企业官网： www.ccgpt.net

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