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一、呼叫升级
1.通话记录支持手动批量推送至Webhook:您可以根据需要,手动选择多条通话记录并批量推送到指定Webhook地址,便于数据对接与二次处理。

2.webhook推送内容新增,目前支持电话号码,联系人,公司,crm字段,呼叫时间,呼叫状态。

3.主账户通话记录分配到子账户的线索编辑权限优化,子账户可查看并管理相关通话记录。
1)子账户支持在通话记录栏直接更新客户所属阶段

2)通话记录历史详情可以查看具体通话情况

4.呼入语音测试兼容后续动作,支持后续操作的无缝衔接测试。

5.呼叫任务支持按“是否休眠”状态筛选:帮助您快速区分活跃任务与休眠任务,提升任务管理效率。

二、智能体升级
1.一句话生成上传格式更新:智能体上传文件支持上传音频文件以及图片
1)单一类型上传
上传分三类——文件(支持doc/docx、ppt、pdf、xls、xlsx、md、txt、pdf格式,单个文件大小不能超过10M,)
图片(支持png、jpg、jpeg、gif图片(仅识别文字),单张图片不超过10M)
音频(支持上传aac、mp3、wav格式,单个音频不超过10M)
2)混合上传
上述三种类型进行混合上传(同时上传文件、图片、音频)—— 每个不超过10M,最多支持上传5个文件
3)支持删除
4)生成过程展示解析详情

2.文本测试更新:
1)打分和质检,支持开启自动打分和质检,开启后,每次完成测试,自动质检和打分

2)质检的总结,在文本测试页面直接展示出来

3)支持在客户公海随机选择一个测试,语音测试的选择客户同理

3.大模型智能体关键词新增搜索框,支持在智能体关键词列表中快速搜索,提升配置效率。

三、代理端升级
支持隐藏客户端统计面板token消耗


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关于云蝠智能 | 让联络更智能高效
云蝠智能是一款 AI 原生的大模型语音智能体,我们为企业提供AICC大模型呼叫中心,在ChatBOT和CRM基础上提供包括语音智能体,产品能力包括了大模型语音外呼、智能呼入、网页实时语音交互 sdk 及 api。
我们由来自阿里巴巴等公司优秀的开发者组成,曾经获得华为云开发者大赛、讯飞开发者大赛冠军等诸多荣誉。获得奇绩创坛(陆奇博士)、AMINO丰元资本、御势资本、金沙江创投数千万投资。拥有省级民营科技企业、全国呼叫中心及信息发送资质,拥有软件著作权27项及商标4项。
在呼入工单建立、投诉处理及需求跟进等场景完全取代人工客服,在会员回访、客户召回场景取代大多数客服。当前我们的月均AI 人机通话量为 4500 万通电话,服务于 3 万家终端企业。
企业官网:www.ccgpt.net
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