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案例试听
一、呼叫中台升级
1.坐席未授权将展示具体原因

2.h5和移动端通话记录的音频可以倍速播放,同时移动端也可以查看录音的波普
二、智能体中心升级
1.大模型tts声音升级,并对使用排序习惯作出优化

2.大模型质检字段为空可通过快捷方式创建

3.大模型转接逻辑优化,不同动作会有对应触发动作的提示语播报

4.话术2.0版本节点打断配置的默认时间改为3s

5.话术2.0用户回复分支新增自定义的空白分支,每个节点支持绑定自定义意图

6.话术2.0的呼叫监听上线,同时优化监控模式展示。
三、其他升级
1.crm的入库时间默认为当前时间

2.账户多处新增配置攻略,方便新用户快捷操作和了解系统功能

3.用户标签批量上传优化

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关于云蝠智能 | 让联络更智能高效
云蝠智能是一款 AI 原生的大模型语音智能体,我们为企业提供AICC大模型呼叫中心,在ChatBOT和CRM基础上提供包括语音智能体,产品能力包括了大模型语音外呼、智能呼入、网页实时语音交互 sdk 及 api。
我们由来自阿里巴巴等公司优秀的开发者组成,曾经获得华为云开发者大赛、讯飞开发者大赛冠军等诸多荣誉。获得奇绩创坛(陆奇博士)、AMINO丰元资本、御势资本、金沙江创投数千万投资。拥有省级民营科技企业、全国呼叫中心及信息发送资质,拥有软件著作权27项及商标4项。
在呼入工单建立、投诉处理及需求跟进等场景完全取代人工客服,在会员回访、客户召回场景取代大多数客服。当前我们的月均AI 人机通话量为 4500 万通电话,服务于 3 万家终端企业。
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