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ASR支持方言普通话兼容与热词加速!新增8种情绪、多语种及语种搜索功能!加速引擎参数范围调整,提升运行效率等升级优化!
云蝠动态 智能体升级 ASR技术 语音优化 情绪识别 多语种支持 快捷操作 自动化流程 智能呼叫 打分机制 微信推送 客户管理 代理端升级 云蝠智能 VoiceAgent2.0 AI对话 语音互动 企业解决方案 SaaS服务 PAAS能力 CRM集成
2025-11-20 11:35:48




一、智能体升级



1.新asr上线,方言和普通话都兼容加速热词还有并行,1.0和2.0话术都可以使用




2.新一代声音优化升级

-情绪引入第八种情绪




-多语种增加




-语种新增搜索




3.调整加速引擎功能参数取值范围




4.新增快捷操作:

-双击可以快捷编辑插件内容




-tab键可快速预览和插入提示词区块




5.大模型修正标签的后续动作支持 webhook 推送




6.呼入测试支持背景音的选择和体验




7.大模型呼叫小助理支持自定义配置




8.知识中心批量联想功能会给出进度条展示




二、智能呼叫升级



1.调整最大停顿参数取值范围




2.开启打分机制后,支持基于打分政策触发自动后续动作

3.微信推送时间新增排序功能




4.通话记录将会显示插件调用情况

5.手动重呼选择后将会自动开启任务




6.人工坐席转接时,如果客户已经是公海线索,支持直接领取到我的线索跟进



三、其他升级



1.终端账户如果线路改名要展示原线路名称




2.搜客宝2.0支持绑定系统子账户使用




3.客户自定义字段更新,新增日期和数字字段。




支持导入,在配置页面给出导入的示例




号码导入的时候,给出示例在表格对应




四、代理端升级



代理端将会展示主线路名称以及展示子账户线路名称






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