云蝠智能的智能体支持同时接听用户来电，效率远超人工客服的数倍。在 4S 店的营销活动中，智能体可以快速、准确地接听客户来电，提升客户满意度。

大模型应用场景

客户咨询与接待

当客户拨打 4S 店电话进行咨询时，智能体可以自动接听电话，准确理解客户的问题，并提供详细、准确的解答。例如，客户询问某款车型的具体配置和价格，智能体可以迅速调出相关信息，并以清晰、易懂的方式告知客户。同时，智能体还可以根据客户的需求，推荐适合的车型和优惠活动，提高客户的购买意愿。

潜在客户挖掘与跟进

智能体可以通过与客户的沟通，准确判断客户的购买意向，从大量客户资料中筛选出高意向客户进行分类。营销人员根据 AI 的分析和通话记录，对潜在客户进行有针对性的二次跟进，大大提高了营销转化率。例如，智能体在与客户的对话中，发现客户对某款车型表现出浓厚的兴趣，但还存在一些疑虑，智能体可以及时将这些信息反馈给营销人员，营销人员可以针对客户的疑虑进行详细解答，促进客户的购买决策。

客户回访与满意度调查

云蝠智能大模型智能体可以全年 7×24 小时无间断执行任务，通过自然流畅的语音交互，对客户进行回访和满意度调查。在回访过程中，深入了解客户使用感受和意见建议，为企业优化产品和服务提供依据。例如，在客户购买车辆后，智能体可以及时回访客户，了解客户对车辆的使用体验、售后服务的满意度等情况，并将客户的反馈及时传达给相关部门，以便企业及时改进和优化服务。

4S 店引入云蝠智能大模型智能体，客户咨询环节，凭借智能体的精准识别和快速响应能力，使得客户的问题得到及时解决；潜在客户挖掘方面，智能体通过高效的外呼功能和智能路由算法，成功筛选出大量高意向客户，再对这些客户进行跟进。客户回访和满意度调查，智能体可以收集客户反馈为企业的产品和服务优化提供依据。4S 店使用云蝠智能大模型智能体后，商机流失可减少 40%，可实现销售额大幅增长。

快速搭建云蝠智能大模型智能体

云蝠智能大模型智能体在汽车行业及其他领域的应用前景十分广阔，在汽车行业，除了 4S 店，智能体还可以应用于汽车生产企业的客户服务、市场调研等环节，为企业提供更加高效、智能的解决方案。在其他领域，如金融、电信、电商等行业，云蝠智能大模型智能体也可以发挥重要作用，帮助企业提高客户服务质量、降低运营成本、提升市场竞争力。